Análisis de Flatex: Opiniones reales 2024

Mercados y productos

En flatex puedes negociar casi cualquier tipo de producto, excepto opciones, futuros y criptoproductos. También hay productos especiales como garantías, certificados y turbinas. La mayor parte del comercio disponible se centra en los mercados de la UE.

La cobertura de los productos y mercados de flatex es excelente. Están disponibles casi todas las clases de activos, excepto las opciones, los futuros y los productos criptográficos.

Acciones y ETFs

La selección de acciones y ETFs de flatex es sólida.

Además de las bolsas alemanas, flatex ofrece acceso a varias bolsas europeas e internacionales.

También puedes negociar con acciones de poco valor en las bolsas de Estados Unidos.

También puedes invertir en cientos de planes de ahorro ETF. Esto significa que inviertes regularmente una cantidad fija en ETFs y que flatex no cobra ninguna comisión o solo una baja.

Forex

flatex ofrece una amplia gama de pares de divisas negociados.

Fondos

La selección de fondos de inversión en flatex es relativamente limitada.

Al igual que con los ETF, flatex también ofrece planes de ahorro en fondos en los que puedes invertir regularmente una cantidad fija en fondos a cambio de una pequeña comisión.

Bonos

No hay información sobre el número de bonos que puedes negociar en flatex, pero hay bonos del Estado y de empresas. Entre los bonos del Estado también puedes comprar bonos de países pequeños como Paraguay y Hungría. Todo esto indica que hay una amplia gama de bonos.

Otros activos

También puedes negociar con activos especiales distribuidos por los socios mundiales de Flatex, que incluyen bancos de inversión como Goldman Sachs y Morgan Stanley. Estos socios se clasifican como "Platino", "Oro" o "Plata" y ofrecen productos especiales de apalancamiento como warrants, turbos y certificados con comisiones favorables. Las tarifas favorables solo se aplican a partir de un determinado volumen de pedidos.

Solo tienes que introducir el nombre de la inversión o el código WKN/ISIN en la barra de búsqueda para encontrar estos productos.

Transacciones sociales

flatex también ofrece un servicio de comercio social llamado Wikifolio. Se trata de una plataforma online de terceros en la que los operadores publican y gestionan sus ideas de negociación. Puedes comprar estas ideas de negociación a través de WebBranch, la plataforma de negociación online.

Esta opción está detrás de los brokers de la competencia. Tanto Comdirect como DEGIRO ofrecen más mercados de intermediación para operar.

Cómo abrir una cuenta

Abrir una cuenta en flatex es fácil y completamente digital para los residentes en Alemania y Austria, pero complicado y lento para otros clientes.

¿Puedes abrir una cuenta?

Sí, puedes abrir una cuenta en flatex si vives en España.

No está del todo claro en qué países los residentes pueden abrir una cuenta con flatex. Creemos que la mayoría de los clientes europeos pueden abrir una cuenta. Sin embargo, para los clientes que no residen en Alemania o Austria, el proceso de apertura de una cuenta es mucho más complicado.

Además, te recomendamos que solo abras una cuenta si hablas al menos algo de alemán, ya que el proceso de apertura de la cuenta y la mayoría de las plataformas de negociación están en alemán. El servicio de atención al cliente es irregular, pero hablaban un buen inglés durante nuestra última prueba.

¿Cuál es el depósito mínimo en flatex?

No hay depósito mínimo en flatex. Esto es una buena noticia si quieres operar con pequeñas cantidades.

Tipos de cuenta

Según el objeto, puedes elegir entre tres tipos de cuentas:

individual

conjunta

cuenta corporativa.

Cuando abres una cuenta en flatex, tu cuenta consta por defecto de una cuenta de efectivo y una cuenta de valores. Más adelante puedes activar cuentas de divisas separadas si quieres operar con estos activos.

Además, puedes convertirte en miembro del Club VIP si has realizado más de 500 operaciones o si el saldo medio de tu cuenta en los últimos 12 meses fue de 75.000 euros. Los miembros del Club VIP disfrutan de ventajas como la ausencia de comisiones de custodia e invitaciones exclusivas a los eventos de flatex.

Cómo abrir tu cuenta

Si eres de Alemania o Austria, el proceso de apertura de la cuenta es completamente digital y cómodo gracias al reconocimiento por vídeo.

Abrir una cuenta para ciudadanos no alemanes o austriacos es bastante complicado. A nosotros nos llevó más de 2 semanas y requirió un trabajo notarial. Después de registrarnos en línea, tuvimos que enviar nuestros documentos notariados a flatex por correo.

Tras la verificación, flatex nos envió nuestros datos de acceso y una iTANCard por correo. La iTANCard es una tarjeta de seguridad que contiene los códigos necesarios para las transacciones y los registros. La app flateXSecure puede sustituir las funciones de la iTANCard, pero es más seguro tener ambas disponibles cuando las necesites.

Depósito de retiro

Los depósitos y las retiradas en flatex son gratuitos, pero solo se pueden hacer por transferencia bancaria. Esto significa que el proceso puede durar unos días.

Monedas de la cuenta principal

En flatex puedes elegir entre 4 monedas base. Las monedas base disponibles son: EUR, USD, CHF, GBP.

¿Por qué es importante? Por dos razones. Si depositas tu cuenta de negociación en la misma moneda que tu cuenta bancaria o si negocias activos en la misma moneda que la moneda base de tu cuenta de negociación, no tienes que pagar ninguna comisión de conversión.

comisiones y opciones de depósito

flatex no cobra comisión de depósito, pero solo puedes ingresar fondos en tu cuenta mediante transferencia bancaria.

Solo puedes depositar dinero desde cuentas que estén a tu nombre, y el proceso puede tardar varios días laborables.

tarifas de flatex y opciones de retirada

Las retiradas también son gratuitas y, de nuevo, solo puedes pagar por transferencia bancaria.

En nuestro caso tardaron 3 días laborables hasta que pudimos retirar nuestro dinero por transferencia bancaria. Las retiradas solo pueden hacerse desde cuentas que estén a tu nombre.

¿Cómo puedo retirar dinero de flatex?

Accede a tu cuenta de flatex con el "Inicio de sesión del cliente".

Haz clic en "Cuenta y depósito" y selecciona "Transferencia" en la lista.

Selecciona tu cuenta (cuenta corriente), el destinatario (beneficiario) y el importe de la retirada (aportación).

Haz clic en "Aceptar entradas" para enviar tu solicitud. Tienes que validar tu solicitud con flateXSecure.

Plataforma web

La plataforma de negociación online de flatex, la WebFiliale, está bien diseñada, tiene varios tipos de órdenes y un excelente motor de búsqueda. Sin embargo, no hay avisos de precio y solo está disponible en alemán.

flatex ofrece diferentes plataformas de negociación para diferentes productos.

Hemos probado WebFiliale, la plataforma de negociación online propia de flatex, que solo está disponible en alemán.

Aspecto y sensación

La plataforma de negociación online de flatex es sencilla e ideal para ejecutar operaciones. Está bien diseñado, pero la interfaz de usuario carece de opciones de personalización.

Conexión y seguridad

Para entrar en WebFiliale, la plataforma solo te pide tu nombre de usuario y tu contraseña. Sin embargo, para cada transacción necesitas tu tarjeta iTAN física o una contraseña de un solo uso que generas a través de la app flateXSecure. También lo necesitas si quieres conectarte a la plataforma de negociación de divisas para operar con ellas.

Funciones de búsqueda

El motor de búsqueda de WebBranch funciona bien: solo tienes que escribir el nombre del producto que buscas.

Si haces clic en "Todos los resultados", verás todos los productos relevantes ordenados por tipo, por ejemplo, acciones, bonos, etc. Los resultados también te muestran el cambio y la moneda del producto.

Realización de pedidos

Puedes utilizar los siguientes tipos de órdenes, incluidos algunos tipos avanzados:

Mercado

Límite

Opciones ampliadas, como las posiciones de mercado ampliadas

Parada final

Detener el seguimiento

Finalizar la monitorización de la parada

OCO (una anula la otra)

Límite OCO

Para entender mejor estos términos, lee este resumen de los tipos de pedidos.

También hay condiciones de pedido para que tu comercio sea más cómodo:

Hasta que llegue el momento (GTT)

Llenar o matar (FOK)

Inmediatamente o cancelar (IOC)

Todo o nada (AON)

También puedes elegir entre las opciones de intercambio al hacer tu pedido. Esta es definitivamente una característica única, ya que no está disponible con la mayoría de los brokers, excepto algunos como Comdirect e Interactive Brokers.

Notificaciones y alertas

No puedes establecer alertas y notificaciones de precios.

Informes sobre la cartera y las tarifas

Flatex tiene un informe claro de la cartera: solo tienes que hacer clic en "Entradas de impuestos" para ver los beneficios/pérdidas y los impuestos que tienes que pagar.

Sin embargo, no puedes ver las comisiones que has pagado después de tus operaciones. Esto reduce significativamente la transparencia de la estructura de tarifas de flatex.

Plataforma móvil

La plataforma móvil de flatex es similar a la plataforma online en cuanto a diseño y funcionalidad: es fácil de usar y tiene una excelente función de búsqueda, pero no hay avisos de precios y solo está disponible en alemán.

Al igual que la plataforma de negociación online, también probamos la plataforma de negociación móvil de flatex, diseñada para negociar acciones, ETFs, bonos y fondos de inversión.

La plataforma de negociación móvil solo está disponible en alemán, lo que podría ser una desventaja para quienes no hablan alemán.

La aplicación móvil de flatex está disponible para iOS y Android; la hemos probado en Android.

Aspecto y sensación

La plataforma de negociación móvil de flatex es fácil de usar y tiene un diseño moderno. En la página principal, podemos encontrar varias "recomendaciones" en diferentes grupos.

Conexión y seguridad

flatex ofrece una conexión segura para su plataforma móvil. Puedes iniciar la sesión con autenticación biométrica, que es una función muy útil. Por otro lado, no existe la opción de autenticación en dos pasos, lo que supone un paso atrás respecto a la aplicación anterior.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda son buenas y similares al motor de búsqueda de las plataformas web. Lo único que tienes que hacer es escribir el nombre del producto que buscas.

Cuando haces clic en "Todos los resultados", se muestran todos los productos relevantes ordenados por tipo, por ejemplo, acciones, bonos, etc. Los resultados también te mostrarán el cambio y la moneda del producto.

Realización de pedidos

Otro punto débil en comparación con la aplicación anterior es el número de tipos de pedidos disponibles. Solo puedes utilizar los siguientes tipos de pedidos: Compra, Límite y los siguientes límites de orden: buena hasta la hora (GTT), buena hasta la cancelación (GTC).

Notificaciones y alertas

No puedes establecer alertas y notificaciones en la plataforma móvil de flatex.

Plataforma de escritorio

La plataforma de escritorio propia de flatex, "flatex trader 2.0", es avanzada y ofrece muchas funciones y opciones personalizables, pero solo se recomienda para operadores avanzados.

Puedes elegir entre dos plataformas de negociación para el escritorio, pero ninguna es gratuita:

flatex trader 2.0, que cuesta 15 euros al mes.

TeleTrader WorkStation, que cuesta 1515 euros al mes.

La diferencia entre las plataformas de escritorio es que TeleTrader Workstation tiene más indicadores gráficos y datos en tiempo real y diferido de las bolsas de valores.

En nuestra prueba, probamos flatex trader 2.0, que solo está disponible en inglés.

Aspecto y sensación

La plataforma de negociación de flatex es compleja y está mal diseñada. Sin embargo, la complejidad va acompañada de un alto grado de personalización: puedes definir tus propias plantillas, por ejemplo.

Conexión y seguridad

El proceso de inicio de sesión es el mismo que el de la plataforma de negociación en línea: puedes iniciar sesión fácilmente con tu nombre de usuario y contraseña, pero después se requiere tu tarjeta iTAN o flateXSecure.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda están bien, pero podrían mejorarse. Los ajustes de los filtros son estupendos si sabes qué tipo de activos o acciones específicas estás buscando. Sin embargo, los resultados más relevantes no se muestran primero: Por ejemplo, si buscas Apple, aparece primero la bolsa suiza y no el NASDAQ estadounidense.

Realización de pedidos

El operador flatex 2.0 tiene la misma selección de tipos de órdenes y condiciones que la plataforma de negociación online.

Notificaciones y alertas

A diferencia de las demás plataformas de flatex, en flatex trader 2.0 puedes configurar alertas de precios y notificaciones para tus operaciones.

Informes sobre la cartera y las tarifas

El comerciante flatex 2.0 no tiene informes explícitos sobre la cartera y las comisiones. Esto es algo que echamos en falta, ya que un informe claro sobre las tarifas habría sido muy útil para entender la estructura de las tarifas de flatex.clasificación de flatex

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de flatex da respuestas pertinentes, pero no hay opción de chat en vivo y el soporte está principalmente en alemán.

Puedes contactar con flatex a través de

Teléfono

Envía un correo electrónico

La asistencia telefónica de Flatex es excelente, pero el lenguaje es el habitual. Es difícil saber si el operador también habla inglés, pero tuvimos una buena experiencia con él. Nos pusieron en contacto con el servicio de asistencia en un minuto y recibimos respuestas útiles.

La asistencia por correo electrónico también proporcionó respuestas pertinentes. El tiempo de respuesta también fue excelente, ya que recibimos respuestas en un día.

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas en la zona horaria GMT+1 si ya eres cliente de flatex, pero solo hasta las 20 horas si aún no lo eres. Echamos de menos la disponibilidad 24/7, y un servicio de chat en vivo también sería útil.

Investigación

Las herramientas de investigación de flatex son decentes y ofrecen herramientas gráficas avanzadas y datos fundamentales. Sin embargo, las herramientas no son fáciles de usar y no hay ideas para operar.

Las herramientas de investigación solo están disponibles en la plataforma de negociación de escritorio de flatex, flatex trader 2.0. Sin embargo, al tratarse de una plataforma de pago, no existen herramientas de investigación avanzadas que sean gratuitas.

Ideas de negociación

flatex no proporciona recomendaciones de analistas ni ideas de negociación.

Datos fundamentales

flatex proporciona datos fundamentales para la negociación de acciones. Puedes comprobar las cuentas de resultados de los últimos cuatro años, los principales accionistas de la empresa y los ratios de valoración.

El inconveniente es que no es fácil encontrar estos datos. Para acceder a la interfaz de búsqueda, tienes que buscar mediante la función "Buscar por símbolo". Cuando hayas encontrado la acción que quieres, tienes que hacer clic con el botón derecho del ratón en la acción y abrir "Perfil".

Gráficos

Flatex tiene un sistema de gráficos avanzado con funciones casi ilimitadas. Hay más de 200 indicadores técnicos y herramientas de edición. Puedes editar y guardar fácilmente los gráficos, lo que es una gran característica.

Flujo de noticias

La calidad del feed de noticias de flatex es pobre. Tiene un diseño anticuado que dificulta la lectura de las noticias. El feed de noticias contiene una mezcla de noticias en alemán e inglés, lo que no es muy práctico.

Educación

flatex ofrece una variedad de contenidos educativos de calidad, aunque nos hemos quedado sin artículos educativos.

En flatex puedes mejorar tus conocimientos de las siguientes maneras:

Cuenta demo

Puedes demostrar tu conocimiento de la plataforma de las siguientes maneras.

Vídeos de formación general

Seminarios web

Webinars

Todas estas opciones te ayudan a aumentar tus conocimientos financieros y a familiarizarte con las plataformas de negociación. Las cuentas demo están disponibles en la plataforma de negociación FX y en flatex trader 2.0. Sin embargo, tienes que solicitarlos por separado después de abrir tu cuenta y solo están disponibles durante un periodo de tiempo limitado.

La serie de libros electrónicos consta de 5 partes y está disponible de forma gratuita tras el registro.

Todo el material de formación está disponible solo en alemán.

Seguridad

flatex está regulada por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin), un organismo regulador de primer orden. El broker también cotiza en bolsa y tiene experiencia bancaria.

¿Está regulado Flatex? Sí, está regulada por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera alemana (BaFin).

Flatex se fundó en Alemania en 1999 con el nombre de PRE.IPO AG. Desde 2006, cuando la empresa pasó a llamarse flatex, ofrece servicios de intermediación.

¿Es seguro el flatex?

Para estar seguro de que una empresa de corretaje es segura, te aconsejamos que compruebes dos hechos:

cómo estás protegido si algo va mal

cuáles son los antecedentes del broker

¿Cómo estás protegido si algo va mal y cuáles son los antecedentes de la empresa?

Desde marzo de 2019, flatex ofrece servicios de intermediación bajo el nombre de flatex Bank AG. A través de esta entidad alemana, todos los clientes europeos pueden beneficiarse de la misma protección de los inversores de acuerdo con la normativa BaFin.

flatex ofrece protección de saldo negativo para las operaciones de divisas al contado, pero solo para los clientes privados de la UE. Los autónomos y los clientes extracomunitarios no se benefician de la protección del saldo negativo.

Antecedentes

flatex opera bajo el paraguas de su banco matriz, flatex Bank AG, y por lo tanto está sujeta a una normativa más estricta que los brokers ordinarios. Las acciones del banco cotizan en la bolsa de Stuttgart con el nombre de flatex AG. Esto significa que el broker debe publicar sus estados financieros con regularidad y transparencia, lo cual es un aspecto positivo.

La posesión de una licencia bancaria, la cotización en bolsa, la presentación de estados financieros anuales y la regulación por parte de una autoridad destacada son buenos indicios de la seguridad de flatex.

Adquisición de DEGIRO

En diciembre de 2019, flatex AG adquirió el 100% de las acciones del broker rival DEGIRO, una importante operación de adquisición en el sector. Actualmente, los brokers siguen operando por separado, pero con la adquisición, flatex ha creado una columna vertebral de regulación bancaria para DEGIRO.