Análisis de Multibank: Opiniones reales 2024

Mercados y productos

En MultiBank, solo puedes operar con divisas y CFDs, incluyendo CFDs sobre acciones e índices bursátiles y criptomonedas.

MultiBank es un broker de CFD y de divisas. Ofrece menos pares de divisas y CFD sobre índices bursátiles que sus competidores más cercanos. Ofrece un número medio de CFD de renta variable y criptografía en su gama de productos.

Entre el 74 y el 89% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero operando con CFDs con este proveedor. Tienes que preguntarte si entiendes cómo funcionan los CFD y si puedes asumir el alto riesgo de perder tu dinero.

Pares de divisas

27

CFDs sobre índices de renta variable

7

CFDs de renta variable

1,000

CFD de materias primas

6

Criptógrafos

4

En MultiBank no puedes cambiar el apalancamiento. Esto es una desventaja.

Cambiar el apalancamiento es una función muy útil si quieres reducir el riesgo de tus operaciones. Ten cuidado cuando operes en Forex y CFDs, ya que el apalancamiento por defecto puede ser demasiado alto.

Otro inconveniente es que algunos CFD de acciones no estaban disponibles por defecto y tuvimos que pedir al servicio de atención al cliente que los añadiera a la plataforma.

Comercio social

MultiBank ofrece su propio servicio de comercio social.

¿Cómo funciona?

Los operadores se unen al grupo MultiBank, abren una cuenta real y comparten su estrategia de negociación.

El grupo MultiBank clasifica a los operadores según su rendimiento comercial.

Los operadores que copian seleccionan a los mejores operadores para copiar en función del capital y la tolerancia al riesgo.

Cómo abrir una cuenta

Abrir una cuenta en MultiBank es sencillo y directo; tu cuenta puede estar lista para realizar transacciones en un día. Sin embargo, algunos tipos de cuenta requieren un depósito mínimo elevado.

• Rápido
• Depósito mínimo elevado para las cuentas ECN Pro y MultiBank Pro
• Totalmente digital
• Depósito mínimo bajo

¿Puedes abrir una cuenta?

Sí, puedes abrir una cuenta en MultiBank si vives en España.

MultiBank acepta clientes de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas excepciones notables; por ejemplo, no puedes abrir una cuenta si eres de EEUU o de Hong Kong.

Depósito mínimo

El depósito mínimo requerido oscila entre 50 y 5.000 euros, según el tipo de cuenta que elijas.

Tipos de cuenta

Hay tres tipos de cuentas en MultiBank: ECN, Pro y Estándar. Se diferencian en el precio y en los requisitos de depósito mínimo.

En esta revisión, hemos probado la cuenta ECN.

MultiBank ofrece los siguientes tipos de cuenta en función de la titularidad de la misma:

Cuenta individual: la cuenta es propiedad de una persona.

Cuenta individual: la cuenta es propiedad de dos o más personas físicas o jurídicas.

Cuenta institucional: la cuenta es propiedad de una entidad jurídica.

También es una ventaja que MultiBank ofrezca cuentas islámicas que cumplen con las normas de la Sharia.

Cómo abrir tu cuenta

Abrir una cuenta en MultiBank es sencillo y fácil. Puedes rellenar los formularios necesarios y luego escanear y presentar todos los documentos en unos 20 minutos. Todo el proceso es completamente digital.

Hay 4 pasos necesarios para abrir una cuenta en MultiBank:

Selecciona el regulador al que quieres pertenecer.

Elige el tipo de cuenta al que quieres unirte

Añade información personal, como tu dirección de correo electrónico o tu país de residencia.

Verifica tu identidad y residencia

Las instrucciones no especifican qué tipo de documentos se aceptan para la verificación. Un documento de identidad, un pasaporte o un permiso de conducir probablemente serán suficientes como prueba de identidad, mientras que las facturas de servicios públicos o los extractos bancarios deberían aceptarse como prueba de residencia. Utilizamos con éxito nuestro pasaporte y un extracto bancario para abrir una cuenta.

Depósito de retiro

Los depósitos y retiros en MultiBank son excelentes. Puedes utilizar muchos tipos de depósitos y retiradas y la retirada es gratuita.

• Tarjeta de crédito/débito disponible
• Retirada gratuita
• No hay tasas de custodia

Monedas base de la cuenta

En MultiBank, puedes elegir entre 8 monedas base.

MultiBank ofrece más monedas de cuenta base que sus principales competidores.

Número de monedas base

8

Por defecto, tu cuenta está configurada en EUR, pero puedes cambiarlo a través del servicio de atención al cliente. Esto no es lo ideal; sería mejor si hubiera una opción para elegir la moneda base de tu cuenta durante el proceso de apertura de la misma.

Lo bueno es que puedes abrir una o más subcuentas, y estas subcuentas pueden tener diferentes monedas base.

Tasas y opciones de depósito

Los depósitos en MultiBank son gratuitos. Además de la transferencia bancaria, también puedes utilizar tarjetas de crédito/débito o cualquiera de los siguientes monederos electrónicos:

Skrill

Neteller

UnionPay

PayTrust

SEPA

Bitcoin

AwePay

GlobePay

ThunderexPay

Transferencia bancaria

Sí

Tarjeta de crédito/débito

Sí

Monederos electrónicos

Sí

Las transferencias bancarias pueden tardar varios días laborables, mientras que los pagos con tarjeta de crédito o débito son instantáneos.

Solo puedes depositar dinero de las cuentas que están a tu nombre.

Comisiones y opciones de retirada

No hay comisiones por retirar dinero de tu cuenta MultiBank. Puedes utilizar las mismas opciones para las retiradas que para los ingresos.

Transferencia bancaria

Sí

Tarjeta de crédito/débito

Sí

Monedero electrónico

Sí

Tasa de anulación

€0

Solo puedes retirar dinero de las cuentas que están a tu nombre.

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar dinero de MultiBank? Intentamos retirar mediante transferencia bancaria y tardó 1 día laborable.

¿Cómo puedo retirar dinero de MultiBank? Puedes retirar dinero de MultiBank siguiendo los siguientes pasos:

Iniciar sesión en MyMultiBank

Ir a la sección "Retirada"

Selecciona tu cuenta de transacciones

Introduce el motivo de la retirada

Introduce el importe de la retirada

Selecciona el método de retirada

Iniciar la retirada

Plataforma web

Multibank ofrece la plataforma de negociación MetaTrader4. Es altamente personalizable, multilingüe y tiene un claro informe de tarifas. Sin embargo, carece de un enlace de dos niveles y su diseño es anticuado.

• Eliminación del informe de facturación
• Sin enlace de dos niveles (más seguro)
• Buenas opciones de personalización (para los gráficos, el espacio de trabajo)
• No hay notificaciones de precios
• Confirmación del pedido
• Mal diseño

Plataforma de negociación

MultiBank no tiene una plataforma de negociación propia. Utiliza MetaTrader 4 y MetaTrader 5, una plataforma de terceros. Hemos probado MetaTrader 4 porque es el más popular de los dos.

Tanto MetaTrader 4 como MetaTrader 5 están disponibles en un gran número de idiomas.

Árabe

Búlgaro

Chino

Croata

Checa

Danés

Holandés

Inglés

Estonio

Finlandés

Francés

Alemán

Griego

Hebreo

Hindi

Húngaro

Indonesio

Italiano

Japonés

Coreano

Letonia

Lituania

Malasia

Mongolia

Persa

Polaco

Portugués

Rumano

Ruso

Serbio

Eslovaco

Eslovenia

Español

Sueco

Tayikistán

Tailandés

Chino tradicional

Turco

ucraniano

Uzbekistán

Vietnamita

Aspecto y sensación

La plataforma de negociación online de MultiBank es altamente personalizable. Puedes cambiar fácilmente el tamaño y la posición de las pestañas.

Sin embargo, la plataforma parece anticuada y algunas funciones son difíciles de encontrar. Por ejemplo, nos llevó un tiempo averiguar cómo añadir un activo a la lista de vigilancia.

Conexión y seguridad

MultiBank solo ofrece un paso de inicio de sesión. Una autenticación en dos pasos sería más segura.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda son correctas. Puedes encontrar activos agrupados en categorías. Sin embargo, echamos en falta la función de búsqueda habitual que te permite introducir el nombre del activo manualmente.

Hacer pedidos

Puedes utilizar todos los tipos de pedidos básicos. Sin embargo, no encontrarás tipos de pedidos más sofisticados, como "uno recoge al otro". Están disponibles los siguientes tipos de pedidos:

Comprar

Límite

Stop

Si no estás familiarizado con los tipos de pedidos, lee este resumen.

También hay límites de tiempo en las órdenes que puedes utilizar:

Bueno para cancelar (GTC)

Bien a tiempo (GTT)

Notificaciones y Alertas

No puedes configurar notificaciones y alertas en la Plataforma de Negociación Web de MultiBank. Esta función solo está disponible en la plataforma de negociación de escritorio.

Informes sobre la cartera y las tarifas

MultiBank tiene informes claros sobre la cartera y las comisiones. Puedes ver fácilmente tu balance de pérdidas y ganancias y las cuotas que has pagado. Puedes encontrar estos informes en la pestaña "Historial". Sin embargo, no hemos encontrado la forma de descargarlos.

Plataforma móvil

MultiBank cuenta con una excelente plataforma de negociación móvil, impulsada por MetaTrader 4. Está bien diseñado y es fácil de usar. El inconveniente es que no hay autenticación en dos pasos para iniciar la sesión.

• Fácil de usar
• Iniciar sesión con 2 pasos es mucho más seguro
• Buena función de búsqueda
• Sin conexión Touch/Face ID
• Avisos de precios
• No hay confirmación de pedido

Al igual que la plataforma de negociación online, MultiBank ofrece MetaTrader 4 y MetaTrader 5 como plataformas de negociación móvil. MetaTrader 4 y MetaTrader 5 están disponibles para iOS y Android. Al igual que con la plataforma online, aquí también probamos MetaTrader 4.

Después de descargar la aplicación de trading MT4 o MT5, tienes que acceder al servidor real de MEXIntGroup.

Al igual que en la plataforma de negociación online, también puedes elegir entre varios idiomas para la plataforma de negociación móvil. Sin embargo, cambiar el idioma en los dispositivos Android es un poco complicado; solo puedes hacerlo si cambias el idioma por defecto de tu teléfono.

Árabe

Chino (simplificado)

Chino (tradicional)

Checa

Inglés

Francés

Alemán

Greem

Hindi

Indonesio

Italiano

Japonés

Coreano

Polaco

Portugués

Portugués (Brasil)

Ruso

Español

Tailandés

Turco

Ucraniano

Vietnamita

Aspecto y sensación

MultiBank tiene una gran plataforma de transacciones móviles, nos gusta mucho el diseño y la usabilidad. Encontrarás todas las funciones fácilmente.

Conectividad y seguridad

Al igual que la plataforma de negociación online, la aplicación móvil de MultiBank solo requiere un inicio de sesión de un solo paso. Una autenticación en dos pasos sería más segura.

Además, no es posible utilizar la autenticación por huella dactilar o Face ID. Esta función haría más cómodo el inicio de sesión.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda de la aplicación móvil son buenas. Puedes buscar introduciendo el nombre del producto o navegar por las carpetas de categorías.

Hacer pedidos

Puedes utilizar los mismos tipos y tiempos de orden que en la plataforma de negociación online.

Notificaciones y alertas

Puedes establecer notificaciones y alertas para la aplicación móvil, mientras que solo puedes hacerlo en la plataforma de negociación en el escritorio. Sería mucho más fácil si pudieras establecer estas notificaciones en la propia plataforma móvil.

Plataforma de escritorio

En términos de diseño y funcionalidad, las plataformas de escritorio MetaTrader 4/5 de MultiBank son casi idénticas a sus versiones web; una ventaja es que puedes establecer alertas de precios en la plataforma de escritorio.

Esto tiene la ventaja de que puedes utilizar la plataforma de negociación en el escritorio.

• Información clara sobre las tasas
• Iniciar sesión con 2 pasos es mucho más seguro
• Buenas opciones de personalización (para los gráficos, el espacio de trabajo)
• Mal diseño
• Avisos de precios

MultiBank ofrece las plataformas de negociación MetaTrader 4 y MetaTrader 5 como plataformas de negociación de escritorio. En lo que respecta a las plataformas de negociación web y móvil, hemos probado MetaTrader 4 en nuestra revisión.

Tiene el mismo diseño, está disponible en los mismos idiomas, ofrece los mismos tipos de órdenes y trailing stop, tiene las mismas funciones de búsqueda y ofrece los mismos informes de cartera y comisiones que la plataforma de negociación online.

La principal diferencia es que puedes establecer alertas y notificaciones como notificaciones push para móviles y notificaciones por correo electrónico en la plataforma de negociación de escritorio. Para configurar las notificaciones por correo electrónico o móvil, tienes que añadir tu dirección de correo electrónico y tu ID de MetaQuotes Mobile (puedes encontrarlos en la configuración de la aplicación MT4). Puedes añadirlas yendo a "Herramientas" y luego a "Opciones".

Servicio de atención al cliente

MultiBank tiene un excelente servicio de atención al cliente las 24 horas del día. Recibimos respuestas rápidas y útiles por correo electrónico, chat y teléfono.

• Asistencia telefónica
• Chat en vivo
• Tiempo de respuesta rápido

Puedes contactar con MultiBank a través de

Chat en vivo

Teléfono

Envía un correo electrónico a

El chat en vivo de MultiBank funciona bien. Recibimos respuestas pertinentes y rápidas a la mayoría de nuestras preguntas. La única experiencia negativa fue cuando preguntamos por las tarifas. En estos casos, a veces recibimos respuestas poco claras o que luego se demostraron erróneas.

La asistencia telefónica de MultiBank es excelente. Un representante se puso en contacto con nosotros en un minuto y experimentamos un enfoque útil para resolver nuestros problemas. Por ejemplo, recibimos instrucciones muy claras sobre cómo hacer un pedido en la plataforma. Otro punto positivo es que puedes contactar con el servicio de atención al cliente en varios idiomas a través de números de teléfono locales.

La asistencia por correo electrónico también es excelente. Recibimos respuestas a todos nuestros correos electrónicos en un día. Las respuestas fueron útiles y pertinentes.

MultiBank está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

En el lado negativo, echamos de menos la disponibilidad 24/7. Además, los horarios de atención al cliente y las zonas horarias no se muestran de forma transparente.

Investigación

MultiBank tiene un boletín informativo muy útil, pero las herramientas de investigación de la plataforma MT4 podrían ser mejores, ya que no ofrecen ideas de negociación ni fundamentos. Puedes añadir herramientas adicionales, pero solo de pago.

• Fácil de usar
• No hay ideas de negociación
• Boletines diarios útiles
• No hay datos básicos disponibles
• No hay noticias de baja calidad

MultiBank no tiene su propio equipo de investigación, por lo que solo puedes utilizar las herramientas de investigación de la plataforma de negociación MetaTrader 4. Al igual que la propia plataforma de negociación, estas herramientas de investigación están disponibles en varios idiomas. En este resumen, hemos probado las herramientas de investigación que están disponibles de forma gratuita, la mayoría de las cuales se limitan a herramientas de gráficos.

Las herramientas y materiales de investigación de MultiBank se proporcionan a través de dos canales:

Plataformas de negociación MT4 y MT5.

Boletines diarios

Ideas para operar

MultiBank no proporciona ideas de negociación.

Datos fundamentales

MultiBank no proporciona datos fundamentales.

Gráficos

MultiBank tiene buenas herramientas de gráficos.

Puedes utilizar 31 indicadores técnicos y otras herramientas técnicas como las líneas de tendencia y el retroceso de Fibonacci.

Por otro lado, el diseño es anticuado y algunas funciones son difíciles de utilizar. Por ejemplo, tuvimos problemas para averiguar cómo eliminar un indicador del gráfico.

Flujo de noticias

Las noticias son proporcionadas por Dow Jones y están disponibles en la plataforma web. Las noticias incluyen actualizaciones sobre la política y las mayores empresas cotizadas en varios mercados. Un filtro avanzado te ayuda a clasificar por:

Categorías de noticias

FX

Productos básicos

Índices

Regiones

Otras herramientas de investigación que te pueden gustar

Para compensar la falta de noticias tradicionales en sus plataformas, MultiBank envía boletines diarios centrados en el análisis técnico y fundamental.

El análisis fundamental de estos boletines contiene información de mercado actualizada que puede apoyar tus actividades de negociación. El análisis técnico del boletín puede ayudarte a entender las tendencias actuales del mercado en los principales pares de divisas, materias primas e índices.

Educación

MultiBank ofrece una cuenta de demostración, pero no otros materiales educativos.

• Cuenta demo
• No hay vídeos educativos en la plataforma de negociación
• No hay vídeos educativos

Para empezar a entrenar con la cuenta de demostración, tienes que registrarte en el sitio web de MultiBank y confirmar tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.

Seguridad

MultiBank es un  broker global regulado por varias autoridades financieras, las más importantes de las cuales son ASIC y BaFin.

• La mayoría de sus clientes son propiedad de una autoridad financiera líder
• No tiene licencia bancaria
• Protección contra los saldos negativos
• No cotiza en bolsa

¿Está regulado MultiBank?

Sí, está regulada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin), la Autoridad del Mercado Financiero de Austria (FMA) y la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España (CNMV), La Autoridad de Servicios Financieros de Dubai (DFSA) y la Autoridad Monetaria de las Islas Caimán (CIMA), el Servicio de Aduanas e Impuestos Especiales de Hong Kong (HKCE), el Centro Australiano de Información y Análisis de Transacciones (AUSTRAC), el Gobierno Financiero de Tianjin (TFG) y la Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu (VFSC). El regulador al que perteneces depende de la institución que elijas al abrir una cuenta.

¿Es seguro MultiBank?

Para estar seguros, te aconsejamos que compruebes dos hechos:

Cómo estás protegido si algo va mal.

¿Cuál es el historial del broker?

Cómo estás protegido si algo va mal.

MultiBank ofrece un seguro de pérdidas con Lloyds of London que protege los fondos de los operadores hasta un millón de euros por cuenta.

MultiBank ofrece protección contra los saldos negativos.

Historia

MultiBank se fundó en 2005. Cuanto más larga sea la historia de un broker, más pruebas tendremos de que ha superado con éxito anteriores crisis financieras.