Análisis de Questrade: Opiniones reales 2024

Cómo abrir una cuenta

Para los ciudadanos canadienses, abrir una cuenta en Questrade es fácil y completamente digital. Sin embargo, hay un depósito mínimo elevado de 1.000 euros.

¿Puedes abrir una cuenta?

No, no puedes abrir una cuenta en Questrade si vives en España.

Questrade es un broker de descuento canadiense que atiende principalmente a clientes canadienses, aunque sus servicios están disponibles para clientes de todo el mundo.

¿Cuál es el depósito mínimo en Questrade?

El depósito mínimo requerido en Questrade es de 1000 euros.

Tipos de cuenta

Questrade ofrece varios tipos de cuentas. Al abrir una cuenta, las opciones se agrupan por los productos disponibles con esa cuenta (por ejemplo, Margen o Divisas y CFD) y por el titular de la cuenta. Es bueno tener en cuenta que la principal diferencia es quién es el propietario de la cuenta. Esto puede ser

una persona

varias personas físicas

una entidad legal

Cómo abrir tu cuenta

Elige un tipo de cuenta. Es posible abrir varias cuentas al mismo tiempo.

Introduce tus datos personales, como el país de residencia, la nacionalidad, el número de la seguridad social y los datos del empleo.

Comprueba y confirma la información.

Acepta los términos y condiciones.

Transferencia de fondos.

La apertura de la cuenta tarda menos de 30 minutos para los canadienses.

Para los clientes internacionales, es más complicado y requiere más tiempo. Después de registrarte en línea y seguir las instrucciones anteriores, tendrás que ponerte en contacto con un representante de Questrade para que revise tus documentos y los envíe por correo. Todo el proceso duró más de dos semanas.

Cuando abras tu primera cuenta en Questrade, también puedes hacerlo a través de la aplicación móvil de Questrade. Puedes abrir una cuenta TFSA autogestionada, una cuenta RRSP o una cuenta de margen.

Depósito de retiro

Los depósitos y las retiradas son gratuitos y fáciles de usar con la transferencia electrónica de fondos para los canadienses. Sin embargo, el proceso es costoso para los no canadienses y no se dispone de tarjetas de débito sin Visa.

Monedas de la cuenta principal

En Questrade puedes elegir entre 2 monedas base. Esto también está en línea con otros competidores canadienses.

¿Por qué es importante? Por dos razones. Si depositas fondos en tu cuenta de negociación en la misma moneda que tu cuenta bancaria, o si negocias activos en la misma moneda que la moneda base de tu cuenta de negociación, no tendrás que pagar una comisión de conversión.

Tasas y opciones de depósito

Questrade no cobra comisiones de depósito. Los clientes internacionales solo pueden ingresar fondos en su cuenta mediante transferencia bancaria.

Si eres de Canadá, puedes utilizar varias opciones, muchas de las cuales son gratuitas:

Transferencia electrónica de fondos

Monederos electrónicos (Interac Online)

Débito directo en línea (Interac) - Cheques en línea de Interac (débito directo)

Tarjeta de débito Visa / Depósito directo Questrade hasta 3.500 CAD

En el lado negativo, Questrade no acepta depósitos con tarjeta de crédito o débito ni en efectivo, y solo hay disponibles costosas transferencias bancarias para los no canadienses.

Una transferencia bancaria puede tardar varios días laborables, mientras que los pagos con tarjeta de crédito/débito son instantáneos.

Solo puedes depositar dinero de las cuentas que están a tu nombre.

Comisiones y opciones de retirada de Questrade

Questrade no cobra comisiones de retirada de fondos por transferencias electrónicas inferiores a 50.000 CAD o 25.000 €, pero las transferencias cuestan entre 20 y 40 € (dependiendo de dónde vivas). Para los no canadienses, solo están disponibles las transferencias bancarias.

Ver más

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar dinero en Questrade? Intentamos retirar por transferencia bancaria y tardó más de 3 días hábiles.

¿Cómo puedo retirar dinero de Questrade?

Accede a tu cuenta.

Pasa el ratón por encima de "Cuentas" para abrir el menú desplegable.

Haz clic en "Cuentas".

Pasa el ratón por encima de "Solicitudes".

Haz clic en "Retirar dinero".

Selecciona la cuenta de la que quieres retirar dinero, el importe, la moneda y el método.

Inicia la retirada.

Plataforma web

La plataforma de negociación online de Questrade ofrece un diseño sencillo e intuitivo, una amplia gama de tipos de órdenes y alertas de precios. Sin embargo, las opciones de personalización son limitadas y la información sobre las tarifas no está clara.

Questrade ofrece tres plataformas de negociación, que difieren en cuanto a los productos disponibles y los dispositivos para los que se ofrecen. Consulta la tabla siguiente para obtener más detalles.

En esta sección hemos revisado Questrade Trading.

Aspecto y tacto

La plataforma de negociación online de Questrade, que solo está disponible en inglés, es fácil de usar y tiene un diseño sencillo pero elegante . Tal vez debido a su simplicidad, ofrece opciones de personalización limitadas, especialmente si se compara con la plataforma de negociación de escritorio de Questrade, que es altamente personalizable.

Inicio de sesión y seguridad

Questrade ofrece un proceso de registro seguro en dos pasos. No tienes que introducir tu código de seguridad cada vez, lo cual es muy cómodo. Sin embargo, cuando te conectas desde un nuevo ordenador, debes introducir un código que se genera y se envía a tu teléfono o correo electrónico.

Cuando te conectas a un dispositivo por primera vez, tienes que responder a una pregunta de seguridad. Para los inicios de sesión posteriores, se accede a las cuentas utilizando la combinación básica de nombre de usuario y contraseña.

Funciones de búsqueda

La función de búsqueda es sencilla. Puedes buscar un nombre de empresa o un activo.

Los resultados de la búsqueda no siempre son relevantes: Cuando buscabas acciones de Apple, éstas aparecían más abajo en la lista de resultados.

Colocación de pedidos

Puedes utilizar los siguientes tipos de órdenes:

Comprar

Compra: Compra en el mercado, Compra en

Stop Loss

Límite de parada

Parada postcomercial

Remolque con límite de parada

Límite de la orden abierta

Límite en la orden de cierre

Si no estás familiarizado con los tipos básicos de órdenes, lee este resumen.

También hay límites de tiempo en los pedidos que puedes utilizar:

Bien hasta la fecha (GTD)

Cancelación hasta la fecha (GTC)

Etiqueta

Mercado bueno a extendido (GTEM)

Llenar o matar (FOK)

Inmediato o cancelado (IOC)

Notificaciones y alertas

La configuración de alertas en Questrade Trading es muy fácil de usar y hay varias opciones avanzadas: Puedes establecer alertas de precio y volumen de operaciones y combinarlas con diferentes ecuaciones. Las alertas se pueden recibir en varias direcciones de correo electrónico y por SMS.

Informes sobre la cartera y las tarifas

Questrade ofrece un informe de cartera claro y fácil de leer.  Sin embargo, no hay un informe claro de comisiones que muestre cuánto has pagado al broker.

Los informes están en la sección "Cuenta" de la página de inicio. No está claro si se pueden descargar.

Plataforma móvil

La plataforma móvil de Questrade para operar es excelente. Es fácil de usar y está bien diseñado.

Esta tabla muestra las plataformas de negociación móvil disponibles en Questrade. Si quieres abrir una cuenta TFSA, RRSP o una cuenta de margen autodirigida, puedes hacerlo a través de la aplicación, siempre que sea tu primera cuenta con Questrade.

En esta revisión, hemos probado la aplicación móvil de Questrade. It está disponible tanto para iOS como para Android. Lo hemos probado en Android.

En cuanto a la funcionalidad y el diseño, es idéntica a la plataforma de negociación online. Ofrece los mismos tipos de pedidos y tiene funciones de búsqueda similares. Las alertas de precios se comparten entre dispositivos. Así, si creas una alerta en la plataforma web, también puedes verla y editarla en la aplicación, lo que resulta muy práctico. Un pequeño punto negativo es la falta de notificaciones push, ya que incluso en la aplicación solo puedes configurar notificaciones por correo electrónico y SMS.

Plataformas y herramientas

Además de la aplicación móvil, Questrade ofrece las dos principales plataformas de negociación IQ Web e IQ Edge. IQ Web se basa en el navegador e IQ Edge es una plataforma de negociación de escritorio disponible para Windows y macOS. Aunque las plataformas son similares en términos de características generales, IQ Edge ofrece una gama más amplia de herramientas de negociación y personalización y es definitivamente la plataforma preferida por los operadores activos.

Revisión de la web IQ: Cuando examiné detenidamente la plataforma IQ Web, me impresionó su facilidad de uso y su experiencia limpia e integrada. Las listas de seguimiento de flujos, los gráficos de acciones y las cadenas de opciones son fácilmente personalizables; también lo es la barra lateral de la plataforma, que puede ampliarse o colapsarse e incluye ocho widgets opcionales. IQ Web hace un buen trabajo proporcionando lo básico para operar, incluyendo precios, gráficos, operaciones, listas de seguimiento, noticias y gestión de cuentas.

IQ Web Charts: IQ Web funcionó sin errores en el navegador Chrome y los módulos de gráficos avanzados, que incluyen 30 indicadores opcionales y 10 herramientas de dibujo diferentes, se convirtieron rápidamente en mi herramienta favorita. Solo pude encontrar algunos inconvenientes menores. Por ejemplo, no se admiten las barras HLC para los gráficos (la única opción es OHLC) y los ajustes de los gráficos no pueden guardarse en un perfil; en su lugar, todos los cambios se guardan automáticamente y, lamentablemente, restablecer los marcadores significa volver a empezar.

Visión general de IQ Edge: Con una variedad de diseños predefinidos y personalizados, IQ Edge es una plataforma flexible con un conjunto equilibrado de funciones que evita la complejidad innecesaria. Sin embargo, IQ Edge ofrece más funciones que la plataforma IQ Web de Questrade y está diseñada para operadores más experimentados. La herramienta Vista del Mercado, por ejemplo, es una interfaz sencilla pero rica en múltiples vistas y diferentes tipos de mapas de calor que pueden filtrarse por bolsa para ver los mejores y peores resultados. Y hay otras herramientas para los operadores activos.

Funciones de negociación activa de IQ Edge. También me ha gustado ver que los operadores tienen la opción de saltarse la ventana de confirmación de la orden (importante para los operadores diarios), que se admiten todos los atajos de teclado y que se pueden establecer valores de orden por defecto para las acciones y las opciones, así como parámetros de orden como el tipo de orden, la duración y la ruta. Por último, los gráficos ofrecen muchas más opciones de personalización, como botones de operación rápida, alertas, una calculadora de pérdidas y ganancias, filtros y una lista de movimientos del mercado que puede mostrarse para los mercados estadounidense y canadiense.

Experiencia del trading

Los clientes de Questrade pueden operar a través de dos plataformas de negociación de escritorio y una aplicación móvil, así como una plataforma de divisas y CFD, cada una de las cuales ofrece una experiencia diferente. Questrade Trading permite una cierta personalización de las preferencias de negociación, así como la visualización de listas de vigilancia y listas de carteras. IQ Edge es una plataforma descargable para los operadores activos y es mucho más personalizable que la plataforma basada en la web. IQ Edge tiene más funciones, como los tipos de órdenes avanzadas, y permite funciones de acceso directo, gráficos con más herramientas y diseños avanzados que se pueden guardar. Las funciones de escaneo integradas en IQ Edge serían más útiles si los clientes adquirieran también el paquete adicional de datos de flujo.

La negociación de divisas y CFDs requiere una plataforma diferente, ya que estas clases de activos no se pueden negociar en Questrade Trading o IQ Edge. Para los que operan en varios mercados, operar en dos plataformas puede ser difícil. Para los operadores de divisas, la plataforma es intuitiva, personalizable y ofrece gráficos avanzados y acceso a más de 110 pares de divisas, así como a ocho CFD. Los CFDs cubren el S&P 500, el Dow Jones Industrial Average (DJIA), el petróleo crudo West Texas Intermediate, el gas natural, el oro, la plata, el cobre y el maíz.

En general, las plataformas son intuitivas y fáciles de navegar. La colocación de operaciones es fácil, ya que hay múltiples formas de iniciar una ventana de negociación en cada plataforma.

Experiencia en comercio móvil

La plataforma online de Questrade es apta para móviles y la pantalla se adapta al dispositivo que estés utilizando. Las listas de vigilancia creadas en la plataforma web también son accesibles en la plataforma móvil. Para operar en Forex y CFD, necesitas la aplicación Questrade FX Global. Aunque ambas aplicaciones funcionan de la misma manera y tienen características similares, tendrás que utilizar dos aplicaciones diferentes si operas en varios mercados.

Servicio de atención al cliente

Questrade tiene un excelente servicio de atención al cliente, con un personal cortés que respondió rápidamente y con detalle a través de todos los canales disponibles. Sin embargo, desgraciadamente la asistencia no está disponible las 24 horas del día.

Puedes contactar con Questrade a través de

Chat en vivo

Teléfono

Envía un correo electrónico

El servicio de chat en vivo es muy rápido, dan información casi inmediatamente. Cuando inicias un chat, tienes que responder primero a algunas preguntas, lo que es un poco incómodo. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes utilizar el chat en vivo si proporcionas un número de teléfono canadiense.

La asistencia telefónica de Questrade fue rápida y proporcionó respuestas útiles. Como no hay números de teléfono internacionales, debes llamar a un número canadiense aunque no seas de Canadá. Los tiempos de espera eran inconsistentes: en algunos casos tuvimos que esperar más tiempo, mientras que en otros un representante respondió casi inmediatamente.

Questrade también respondió rápidamente a los correos electrónicos. El tiempo de respuesta fue de solo un par de horas, lo cual es excelente.

El inconveniente es que el servicio de atención al cliente no está disponible las 24 horas del día: el chat en vivo y la asistencia telefónica solo están disponibles los días laborables.

Investigación

Questrade ofrece estudios, consistentes en análisis fundamentales y técnicos, en su sitio web para sus clientes afiliados y en sus plataformas de negociación. Existe la posibilidad de consolidar algunos de los recursos de investigación en un solo lugar, como en la plataforma IQ Web. Sin embargo, hay al menos seis listas de vigilancia públicas estándar, y aunque me alegré de que estuvieran disponibles, siguen siendo muchas menos que las listas de vigilancia estándar de brokers como Wealthsimple o Robinhood.

El Centro de Investigación alberga las dos principales herramientas de investigación de Questrade: Inteligencia de Mercado para noticias y análisis e Intraday Trader para señales de trading. Stocktwits también está directamente integrado, permitiéndote ver un feed de redes sociales similar al de Twitter, donde otros usuarios comparten sus análisis.

Herramienta de inteligencia de mercado: La Inteligencia de Mercado está impulsada por Morningstar y proporciona un análisis fundamental detallado de las acciones y los ETFs que se negocian no solo en Estados Unidos, sino también en Canadá.

Los informes sobre los valores individuales son de alta calidad y para las ideas de investigación la herramienta de selección hace un buen trabajo. Para la búsqueda de fondos de inversión, los clientes pueden utilizar el Centro de Fondos de Inversión (también de Morningstar), que se centra exclusivamente en los fondos canadienses. En Estados Unidos, Morningstar es el principal proveedor de datos de investigación para los brokers de bolsa online.

Herramienta del operador intradiario: Intraday Trader es un generador de ideas comerciales que utiliza algoritmos automatizados de análisis técnico para presentar oportunidades comerciales con el apoyo de Trading Central (antes Recognia).

Centro de OPIs: Questrade también ofrece el Centro de OPIs como un portal online para que los inversores reciban información puntual sobre las próximas OPIs a través de una suscripción por correo electrónico al Boletín de OPIs. Me ha gustado la forma en que las ofertas públicas iniciales aparecen en el portal IPO Centre de Questrade. Allí puedes clasificar las ofertas si estás pensando en invertir en una OPI, en caso de que te pierdas una alerta por correo electrónico o simplemente quieras examinar las ofertas disponibles. Nota: El importe mínimo de inversión por OPI es de 5.000 euros.

Búsqueda en la web IQ: Además de la posibilidad de buscar una acción o un símbolo de opción, IQ Web Search consta de las pestañas Calendario, Noticias y Vídeo, cada una de las cuales te permite realizar acciones relacionadas, como comprobar las calificaciones de los analistas o leer las noticias sobre una acción concreta.

He comprobado que el calendario financiero es flexible, ya que permite a los clientes comprobar diferentes periodos de tiempo y utilizar hasta 10 filtros, incluyendo OPIs, conferencias telefónicas, dividendos, anuncios de beneficios y otros eventos importantes. En general, IQ Web ofrece poco más que el mínimo necesario para la investigación de mercados en una plataforma de negociación sencilla y fácil de usar.

Educación

Questrade ofrece suficiente material educativo y seminarios para principiantes y avanzados. Sin embargo, la parte educativa podría estar mejor estructurada.

En Questrade, puedes aprender de las siguientes maneras:

Cuenta demo

Vídeos educativos generales

Artículos educativos de alta calidad

Tutoriales en línea

La herramienta educativa más útil que ofrece Questrade es, con mucho, la cuenta de demostración para cada una de sus plataformas. Te permiten simular inversiones y operaciones incluso antes de depositar dinero.

Puedes encontrar material educativo en la sección de Recursos del sitio web de Questrade. Puedes leer publicaciones en el blog sobre inversión, inscribirte en seminarios web a la carta y buscar información en la sección de Ayuda y Orientación. Es bastante fácil encontrar respuestas a preguntas comunes utilizando la función de búsqueda. Hay información sobre diversos temas, como los tipos de pedidos, cómo configurar IQ Edge y la financiación.

Los seminarios web también están disponibles en el centro de aprendizaje. Puedes inscribirte y asistir a 8 sesiones sobre diversos temas de inversión (por ejemplo, inversión en dividendos).

El canal de YouTube de Questrade es otra fuente útil de contenido educativo. Ofrece vídeos sobre los aspectos básicos, como los productos y servicios, o sobre temas específicos, como los pedidos de uno o varios pies. La calidad de los vídeos es buena, pero sería estupendo que hubiera más contenido sobre diferentes inversiones y estrategias.

Seguridad

Questrade está regulado por una de las principales autoridades canadienses y ofrece protección al inversor por una gran cantidad. Por desgracia, no hay protección contra los saldos negativos.

¿Está Questrade regulado?

Sí, está regulada por la Organización Reguladora de la Industria de la Inversión de Canadá (IIROC) y es miembro del Fondo Canadiense de Protección del Inversor (CIPF).

Questrade tiene su sede en Canadá y fue fundada en 1999.

¿Es seguro Questrade?

Para estar seguro de que un broker es seguro, debes comprobar dos hechos:

Cómo estás protegido si algo va mal.

¿Cuál es el historial del broker?

Cómo estás protegido

Esto es importante para ti porque el nivel de protección de los inversores y del regulador varía según la forma jurídica a la que pertenezcas. Sin embargo, con Questrade, esto no es un problema, ya que los clientes de all están cubiertos por Questrade, Inc. que es miembro de la CIPF. Esto significa que puedes aprovechar la cobertura de 1 millón de euros canadienses que ofrece la CIPF.

Además, cada cuenta está cubierta con un seguro adicional de hasta 10 millones de euros canadienses. Este es un gran servicio, ya que la mayoría de los brokers no ofrecen este tipo de seguro.

Questrade no ofrece protección contra saldos negativos.

Antecedentes

Questrade es una empresa privada canadiense fundada en 1999. Cuanto más larga sea la trayectoria de un broker, más pruebas tendremos de que ha superado con éxito anteriores crisis financieras.

En el lado negativo, la cantidad de información financiera disponible en Questrade es bastante limitada en comparación con otros brokers.

El hecho de que esté regulada por una autoridad líder, que ofrezca a los inversores un alto nivel de protección y seguro, y que lleve mucho tiempo en el mercado, son buenas señales de que Questrade es segura.