Análisis de Xm: Opiniones reales 2024

Introducción

XM Group es una comunidad de brokers online regulados que lleva ofreciendo sus servicios desde 2009. Se registró como proveedor de servicios en 2015 con el nombre de Trading Point of Financial Instruments Pty Ltd. Sin embargo, XM está actualmente regulada por dos comisiones de valores: la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (Reglamento - CySec 120/10) y la Comisión de Valores e Inversiones de Australia (Reglamento - ASIC 443670). En 2017, el grupo creó XM Global, que ahora está regulado por la Comisión Internacional de Servicios Financieros (Reg. - IFSC/60/354/TS/19).

XM es una plataforma que ofrece sus servicios de corretaje a una amplia gama de operadores online. En 2021, la plataforma ha registrado más de 1,5 millones de comerciantes de XM en más de 190 países. La ética empresarial de XM se centra en hacer crecer el negocio de sus clientes con prácticas justas. La empresa hace hincapié en las transacciones personales y en un excelente servicio al cliente. Para operar con éxito, XM es uno de los mejores brokers de divisas del Reino Unido y apoya a sus clientes con diversas plataformas, herramientas y servicios de negociación. Estos servicios están diseñados para alcanzar los objetivos de inversión individuales de cada cliente.

Trading Point of Financial Instruments Ltd. es un paraguas para varios brokers XM que adoptan el sistema de regulación de XM en diferentes países. El Grupo XM tiene su sede en la República de Chipre y gestiona sus sucursales en Sidney (Australia) y el Reino Unido. XM tiene una entidad regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en Londres con el número de licencia 705428, registrada como Trading Point of Financial Instruments UK Ltd. En 2017, la entidad más reciente de la empresa, XM Global Limited, obtuvo el estatus reglamentario en Belice.

Cómo abrir una cuenta

Abrir una cuenta de XM es sencillo y sin complicaciones. Puedes empezar a utilizar tu cuenta el mismo día.

XM acepta clientes de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas excepciones: Por ejemplo, no puedes abrir una cuenta desde Estados Unidos, Canadá, China, Japón, Nueva Zelanda o Israel.

¿Cuál es el depósito mínimo en XM?

El depósito mínimo en XM es de 5€ para todos los tipos de cuenta XM (Micro, Estándar, XM Cero y XM Ultra Bajo), lo cual es muy bajo.

Tipos de cuenta

XM ofrece varios tipos de cuenta,  que difieren en el precio, las monedas base, el depósito mínimo y el tamaño del contrato.

También hay cuentas islámicas y no bursátiles. Las cuentas islámicas cobran una comisión fija si mantienes tu posición apalancada durante la noche, en lugar de tasas de financiación porcentuales.

XM no ofrece cuentas corporativas. Si te inscribes en una empresa no europea, no podrás acogerte a las protecciones de los clientes europeos.

Cómo abrir tu cuenta

Abrir una cuenta XM es completamente digital, rápido y fácil. Puedes rellenar el formulario de solicitud online en 20 minutos. Nuestra cuenta fue verificada el mismo día.

Puedes elegir varios idiomas, excepto el inglés:

Para abrir una cuenta XM, debes seguir los siguientes pasos:

Introduce tu nombre, país de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Elige tu plataforma de negociación (MT4 o MT5) y tu tipo de cuenta.

Añade tus datos personales, como tu fecha de nacimiento y tu dirección.

Elige la moneda base y la cantidad de apalancamiento.

Introduce tus datos financieros y responde a las preguntas sobre tus conocimientos financieros.

Comprueba tu identidad y tu residencia. Puedes subir una copia de tu DNI, pasaporte o permiso de conducir para verificar tu identidad, y se aceptan facturas de servicios y extractos bancarios como prueba de residencia.

Depósito de retiro

Los procedimientos de depósito y retirada de XM son rápidos y económicos y te ofrecen varias opciones.

Monedas de la cuenta principal

En XM puedes elegir entre 11 monedas base. Las monedas base disponibles son:

¿Por qué es importante? Por dos razones. Si depositas tu cuenta de operaciones en la misma moneda que tu cuenta bancaria, o si operas con activos en la misma moneda que la moneda base de tu cuenta de operaciones, no tendrás que pagar una comisión de conversión.

Tasas y opciones de depósito

XM no cobra tasas de depósito. Puedes utilizar transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito para ingresar dinero. Los clientes que se registran con IFSC también pueden depositar utilizando el monedero electrónico SticPay.

Las transferencias bancarias pueden tardar varios días laborables, mientras que los pagos con tarjeta de crédito/débito son instantáneos.

Solo puedes depositar dinero de las cuentas que están a tu nombre.

Tasas y opciones de retirada de XM

XM no cobra ninguna comisión por retirada de fondos. La única excepción son las transferencias electrónicas de menos de 200 euros, que tienen una tasa de 15 euros.

En el caso de las tarjetas de crédito/débito y los monederos electrónicos (Skrill, Neteller), el importe de la retirada no puede superar el importe depositado por el mismo medio. Esto significa que solo puedes retirar las ganancias de tus transacciones mediante transferencia bancaria.

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar dinero de XM? Intentamos retirar con tarjeta de débito y tardó 2 días laborables.

Solo puedes retirar dinero de las cuentas que están a tu nombre.

¿Cómo puedo retirar dinero de XM?

Accede a tu cuenta

Ir a "Retirar dinero

Selecciona el método de retirada

Introduce el importe de la retirada

Dónde brilla

Servidor VPS. El VPS de XM permite a los clientes acceder a su propio servidor virtual privado, que se encuentra cerca del centro de datos de XM en Londres y ofrece una velocidad de ejecución inigualable, independientemente de su propia conexión a Internet, ubicación o acceso a la energía. Sin embargo, esta función solo está disponible para los titulares de cuentas que tengan un saldo mínimo de 500 € y un volumen de operaciones de 2 lotes o 200 microlotes al mes. Los requisitos para un VPS gratuito pueden variar en cada empresa del Grupo XM.

Sin tasas ni comisiones. XM ofrece una serie de tipos de cuentas de negociación, como la Estándar, la Micro, la Ultrabaja, la de Acciones y la XM Zero. Los cuatro primeros tipos de cuenta no tienen comisión, mientras que la cuenta XM Zero tiene una comisión de 3,5 euros por cada 100.000 euros negociados.

Operaciones de margen. Los operadores con mayor tolerancia al riesgo y más experiencia pueden operar con margen, lo que significa que sus posiciones están apalancadas y requieren menos capital para una mayor exposición. En consecuencia, los resultados de las operaciones también se multiplican, al igual que las pérdidas, aunque la protección contra los saldos negativos y las peticiones de margen está diseñada para ayudar a los usuarios de XM a evitar el posible impacto negativo.

Apoyo accesible. XM ofrece a los usuarios varias formas de contactar con el servicio de atención al cliente. Un widget de chat en vivo es muy útil para aquellos que necesitan ayuda que no justifica escribir un correo electrónico, o que tienen problemas que requieren atención inmediata. También hay una línea telefónica, y la asistencia se extiende a los fines de semana.

¿Es para ti?

Todos los usuarios de XM tienen acceso a los diferentes tipos de cuentas que ofrece XM.

Dado que MT4 y MT5 conllevan una ligera curva de aprendizaje, se recomienda encarecidamente que tengas algo de experiencia en operaciones antes de operar con XM, o al menos que te registres primero en una cuenta demo de XM que no haya caducado.

Plataforma web

La plataforma de negociación en línea de XM es proporcionada por MetaTrader. Es altamente personalizable y tiene un informe de tarifas claro. Sin embargo, la plataforma carece de alertas de precios y el diseño es anticuado.

XM no tiene su propia plataforma de negociación, sino que utiliza plataformas de terceros: MetaTrader 4 y MetaTrader 5. Estas plataformas son muy similares en cuanto a funcionalidad y diseño. Una diferencia importante es que no puedes operar con CFD de renta variable en MetaTrader 4, sino solo en MetaTrader 5.

Hemos probado la plataforma MetaTrader 4 porque es la más utilizada.

MetaTrader 4 está disponible en un gran número de idiomas.

Aspecto y tacto

La plataforma de negociación de XM Online es muy personalizable.  Es fácil cambiar el tamaño y la posición de las pestañas.

Sin embargo, la plataforma parece anticuada y algunas funciones son difíciles de encontrar. Por ejemplo, nos llevó un tiempo averiguar cómo añadir un activo a la lista de vigilancia.

Registro y seguridad

XM requiere una autenticación en dos pasos para acceder a la cuenta en el sitio web, donde puedes depositar y retirar fondos. Sin embargo, la propia plataforma de negociación no dispone de autenticación en dos pasos.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda son correctas. Puedes encontrar activos en diferentes categorías. Sin embargo, echamos en falta la función de búsqueda habitual que te permite escribir manualmente el nombre de un activo.

Hacer pedidos

Puedes utilizar todos los tipos de pedidos básicos. Sin embargo, no encontrarás tipos de orden más sofisticados, como "uno anula al otro". Están disponibles los siguientes tipos de pedidos:

Comprar

Límite

Stop

Tope de arrastre

El trailing stop solo está disponible en la plataforma de escritorio MT4.

Para entender mejor estos términos, lee este resumen de los tipos de pedidos.

También hay límites de tiempo en las órdenes que puedes utilizar:

Cancelación hasta la fecha (GTC)

Tiempo de espera (GTT)

Notificaciones y alertas

No puedes establecer alarmas y notificaciones en la plataforma de negociación online de XM. Esta función solo está disponible en la plataforma de negociación de escritorio.

Informes sobre la cartera y las tarifas

XM tiene informes claros sobre la cartera y las comisiones. Puedes ver fácilmente tu balance de pérdidas y ganancias y las comisiones que has pagado. Puedes encontrar estos informes en la pestaña "Historial". No hemos encontrado la forma de descargarlos.

Plataforma móvil

XM tiene una excelente plataforma de negociación móvil, impulsada por MetaTrader 4. Es una plataforma bien diseñada y fácil de usar, con una buena función de búsqueda. Sin embargo, no se admite Touch/Face ID.

XM ofrece las plataformas de negociación móvil MetaTrader 4 y MetaTrader 5. Al igual que con la plataforma de comercio online, también hemos probado la plataforma MetaTrader 4 en Android.

Después de descargar la plataforma de negociación móvil MT4, tienes que acceder al servidor XM correspondiente.

Al igual que en la plataforma de negociación online, también puedes elegir entre varios idiomas para la plataforma de negociación móvil. Cambiar el idioma es un poco complicado en los dispositivos Android, ya que solo puedes hacerlo cambiando el idioma por defecto de tu dispositivo móvil.

Aspecto y sensación

XM tiene una gran plataforma de comercio móvil y nos gustó mucho su diseño y usabilidad. Es fácil encontrar todas las funciones que ofrece.

Conectividad y seguridad

XM solo requiere un inicio de sesión de un paso para la plataforma, pero ofrece un inicio de sesión de dos pasos en la cuenta para acceder a las funciones de depósito y retirada. Un proceso de inicio de sesión en dos pasos para la plataforma de negociación sería más seguro.

No puedes utilizar la autenticación por huella dactilar o Face ID. Sería más conveniente ofrecer esta función.

Funciones de búsqueda

Las funciones de búsqueda son buenas. Puedes buscar introduciendo el nombre del producto o buscar en las carpetas de categorías.

Realización de pedidos

Puedes utilizar los mismos tipos y tiempos de orden que en la plataforma de negociación online.

Notificaciones y alertas

Puedes configurar notificaciones y alertas para tu móvil,  pero solo en la plataforma de negociación de escritorio. Sería mucho más fácil si pudieras configurar estas notificaciones también en la plataforma de negociación móvil.

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de XM es rápido y está disponible en varios idiomas por correo electrónico, teléfono y chat en directo. La pertinencia de las respuestas es acertada. Sin embargo, la asistencia telefónica no está disponible los fines de semana.

Puedes contactar con XM a través de

Chat en vivo

Teléfono

Envía un correo electrónico a

Las respuestas son rápidas y generalmente buenas.

El chat en vivo responde rápidamente al primer mensaje, pero se vuelve un poco más lento con más preguntas. Nos dimos cuenta de que a veces teníamos que hacer la misma pregunta varias veces para obtener una respuesta inmediata.

La asistencia telefónica de XM fue rápida, pero no siempre obtuvimos las respuestas adecuadas. Por ejemplo, no obtuvimos una respuesta clara a nuestra pregunta sobre cómo calcular los intercambios. Otros días, las respuestas eran pertinentes: todo es lo mismo.

La asistencia por correo electrónico funciona muy bien. Recibimos las respuestas en un día y todas eran pertinentes.

Investigación

XM ofrece una amplia gama de herramientas técnicas y un excelente calendario económico. Sin embargo, no proporciona datos básicos de los activos.

Ideas para operar

XM ofrece ideas de negociación en la pestaña "Ideas de negociación", donde puedes encontrar diferentes activos y su rendimiento reciente.

Fundamentos

XM no proporciona datos fundamentales sobre los activos.

Gráficos

XM tiene una buena herramienta de gráficos. Puedes utilizar 31 indicadores técnicos. Estas herramientas gráficas se encuentran en las plataformas de negociación MetaTrader.

El inconveniente es que el diseño está anticuado y algunas de las funciones son difíciles de utilizar. Por ejemplo, era difícil entender cómo eliminar un indicador del gráfico.

Fuente de noticias

El feed de noticias está disponible en las páginas "Mercados" y "Noticias" en la pestaña "Investigación y Educación". Nos ha gustado el hecho de que las noticias estén clasificadas por tipo de producto. También puedes encontrar noticias con vídeos.

XM tiene un excelente calendario económico. Nos ha gustado que el calendario tenga una función de filtro que permite filtrar por país, tipo de datos e importancia.

Educación

XM hace un excelente trabajo con la educación. Puedes jugar con una cuenta de demostración, ver tutoriales en la plataforma de negociación y aprender a través de vídeos educativos y seminarios web de alta calidad.

En XM, puedes aprender de las siguientes maneras:

Cuenta demo

Demostración - muestra tu demostración

Vídeos de formación general

Tutoriales en línea

La mayoría de los contenidos educativos de XM son vídeos. Puedes aprender sobre temas como la introducción a los mercados financieros, el análisis técnico, la gestión del dinero y las estrategias de negociación. Cada capítulo contiene diferentes lecciones a las que solo pueden acceder los usuarios de XM.

Además de este material grabado, ofrecen formación online y offline en directo para diferentes niveles de experiencia.

Seguridad

XM, a través de su empresa matriz, está regulada por tres autoridades financieras de todo el mundo, incluida la principal ASIC. Es una marca consolidada, pero no cotiza en bolsa y no divulga información financiera.

¿Está regulado XM?

Sí, XM está regulado por la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySEC), la Comisión de Valores e Inversiones de Australia (ASIC) y la Comisión de Servicios Financieros de Belice (FSC).

Existe otra entidad legal de XM llamada Trading Point MENA Limited, que está regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubai (DFSA).

¿Es seguro XM?

Para estar seguro de que una empresa de corretaje es segura, te aconsejamos que compruebes dos hechos:

Cómo estás protegido si algo va mal.

¿Cuál es el historial del broker?

¿Cómo estás protegido si algo va mal y cuáles son los antecedentes del broker?

XM tiene varias sucursales y la que utilices depende de dónde vivas. Esto es importante para ti porque el nivel de protección de los inversores y la autoridad reguladora varía según la empresa.

XM ofrece protección contra los saldos negativos tanto para los clientes de la UE como para los de fuera de la UE.

Antecedentes

La empresa privada que está detrás de la marca XM es Trading Point Holdings. Se fundó en 2009. Cuanto más larga sea la historia de un broker, más pruebas tendremos de que ha superado crisis financieras anteriores.

Por otra parte, la empresa no divulga información financiera y no cotiza en ninguna bolsa de valores. Esto aumentará la transparencia.